Vše o nákupu
Objednávky doručujeme přes tyto dopravce. K expedici využíváme tyto služby
DOPRAVA A PLATBA
Česká pošta balíkovna box CZ
Poštovné a balné:
Platba předem
- 79,- Kč
Zásilkovna
Poštovné a balné:
Platba předem
- 59 Kč / 3,04 €
Dobírka +49 Kč / 1,88 €
INFORMACE
Postup vrácení zboží
Při jakémkoli problému se zásilkou = (vrácení, reklamace, záměna zboží, špatné zboží), nás nejprve kontaktujte a my Vám následně odešleme reklamační asistent a vše Vám bezplatně vyměníme/refundujeme.
Zrušení objednávky
Rozmyslet se může každý a zde Vás informujeme jak postupovat při různých situacích.
1. Dokud není objednávka vyřízena a expedována, stačí nás kontaktovat e-mailem nebo telefonicky, kde nám sdělíte číslo objednávky.
2. Jestliže objednávku nestihnete zrušit a rozmyslíte se těsně po expedicí nebo před doručením, kontaktujte nás a zásilku nepřebírejte!
Pokud ji bez udání důvodů nepřevezmete, bude po vás požadováno uhradit 150,- Kč (6 €) na náš účet pod VS Vaší objednávky. Výzvu k úhradě odesíláme e-mailem.
3. Pokud zásilku převezmete a zachováte v původním stavu (při poškození reklamujte u dopravce), kontaktujte nás emailem a my vás informujeme o postupu vrácení zboží zpět k nám.
Záruka
Záruka trvá ode dne přijetí objednávky na nové zboží 24 měsíců a na použité zboží 6 měsíců. Záruka se nevztahuje na nešetrné zacházení dopravce. V tomhle případě je nutná reklamace u něj.
Reklamace
Kupující je povinen vrátit zboží v kompletním stavu (Pokud možno s původním obalem). K reklamaci přiložte fakturu a písemné oznámení o zjištěných chybách a také požadavek na kompenzaci.
S reklamací nás prosím kontaktujte na náš email. Bude vám zaslán Reklamační asistent s postupem, jak nám bezplatně vrátit reklamované zboží. Vyřízení reklamace zaslané jiným způsobem nemůžeme garantovat.